Essa seção FAQ foi retirada do próprio site do LPU, do pacote LPU07, e foi traduzida pela LPI:BR. Se copiar, dê os devidos créditos.

[LPU 7 ONLINE ONLY PASS]
Não recebe o pacote todo, apenas recebe:
- Chances de conhecer a banda no Meet & Greet
- 15% de desconto em qualquer coisa do linkinparkmerch.com
- Acesso ao site apenas para associados – www.lpunderground.com
- Seu próprio e-mail (nome@linkinpark.com)
- Áudio e Videoclipes raros que não estarão disponíveis em nenhum outro lugar

[LPU7.0 PASS]
Recebe o pacote todo.

No pacote:
- CD LPU7.0 com 10 músicas ao vivo (as melhores do Projekt Revolution 2007)
- Camiseta LPU 7
- Cartão de Membro LPU 7
- Pacote de Adesivos LPU 7
- Cadarço LPU 7
- Chaveiro LPU 7
- Carta do Linkin Park
- Newsletter anual

No site:
- Boletim anual do LPU
- Tickets antecipados para os shows do Linkin Park & Os melhores acentos disponíveis
- Chances de conhecer a banda no Meet & Greet
- 15% de desconto em qualquer coisa do linkinparkmerch.com
- Acesso ao site apenas para associados – www.lpunderground.com
- Seu próprio e-mail (nome@linkinpark.com)
- Áudio e Videoclipes raros que não estarão disponíveis em nenhum outro lugar
- Benefícios de Celular, incluindo exclusivo LPU ringtone, wallpapers, promoções, alerta de textos

[LPU 7 BONUS PASS]
Todo o conteúdo do LPU 7 PASS

Mais:
- 5 colecionáveis bônus do LPU dos últimos anos (1 ao 6) selecionados pela sede do LPU. Entre esses bônus, incluem um CD e outros 4 itens colecionáveis, tais como fotografia, adesivos, cartão de membro e etc.

Nota: Os itens são selecionados aleatoriamente e não podem ser trocados. Nenhum pacote será igual ao outro.

Quanto custa para me associar ? (topo)

[LPU 7 ONLINE ONLY PASS]
Valor: U$15.00 + (transporte e controle)

[LPU7.0 PASS]
Valor: U$23.00 + (transporte e controle)

[LPU 7 BONUS PASS]
Valor: U$33.00 + (transporte e controle)

Transporte e Controle
EUA, Canadá, e México – $5 adicionais
Todos os Outros Países – $12 adicionais

* Lembrando que os valores citados acima são em dólar, você deve converter em reais ao efetuar o pagamento.
Para conferir o valor do dólar clique aqui.

Quais são as políticas de associação ? (topo)
- Nenhum reembolso será oferecido
- Associações não podem ser vendidas. Se algum membro do LPU for encontrado vendendo sua associação, sua associação irá acabar e a pessoa não irá ser reembolsada.
- Todos os membros do LPU com idade menor que 12 anos deve ter uma autorização de seus pais para usar o LPU.

Eu tenho menos de 13 anos, eu preciso de autorização de meus pais para me cadastrar no LPU ? Aonde eu consigo isso ? (topo)
Clique aqui, imprima e peça para seus pais assinarem e enviarem para:

Attention: Parental Consent
LP Underground
PO Box 36915
Los Angeles, CA 90036

O pagamento é mensal ou anual ? (topo)
O pagamento é anual. Para você continuar membro do LPU você deve se recadastrar todo ano.

Eu recebi um código de erro quando usei meu cartão de crédito, o que isto significa ? (topo)
O seguintes códigos de erros você pode ter visto se você usou um cartão de crédito para se cadastrar no LPU:
[0] – Aprovado (nenhum erro, cartão foi aceito)
[1] – Autenticação de usuário falhou.
[2] – Tipo de cartão inválido (seu banco não dá suporte ao tipo de cartão de crédito que foi submetido)
[10] – Muitos itens selecionados.
[11] – Tempo de espera por resposta do cliente
[12] – Recusado (tenha certeza que o número do cartão de crédito e suas informações foram digitadas corretamente)
[13] – Aviso (transação foi recusada mas ainda pode ser aprovada com uma autorização verbal do banco que emitiu o cartão)
[23] – Número de cartão de crédito inválido (esteja seguro de digitar os números cuidadosamente e com precisão).
[24] – Data de vencimento do cartão de crédito inválida.
[ONN] ou [ONY] – O valor submetido (seu endereço, cep, etc…) não é igual ao do cartão de crédito. Suas informações de pagamento devem ser iguais as digitadas em seus dados pessoais. Tente novamente e tenha certeza que todas as informações são iguais.

Meu cartão de crédito foi carregado mais de uma vez. (topo)
Por favor submeta um ticket para o Departamento de Fatura do LPU e marque prioridade alta. Irá ser dado para você um nome e um telefone para que a Sede possa creditar sua conta.

Quanto tempo meu pacote levará para chegar ? (topo)
Os pacotes são enviados mensalmente e normalmente levam de 8 a 10 semanas para chegar.

Como eu posso conferir o estado do meu pacote LPU ? (topo)
Acesse o site www.lpunderground.com, entre na área restrita e clique em ‘Account’(encontrado no topo do lado direito) e depois em ‘Subscription’.
Lá você pode ver quando o seu pacote foi enviado. Se já passou 10 semanas da data registrada no site, por favor vá ao http://support.lpunderground.com e crie um ticket para eles verificarem.

Por que meu pacote não chegou ? (topo)
Os pacotes são enviados mensalmente. A sede do LPU envia uma ordem ao depósito de mercadorias e desde então a administração está nas mãos deles.
A eficiência do depósito e o serviço postal ambos contribuem para mandar seu pacote como rapidez (ou lentamente).
Se você não recebeu seu pacote dentro de 10 semanas desde a data que você recebeu seu e-mail de confirmação de associação, então vá ao http://support.lpunderground.com e crie um ticket para eles verificarem.

O que eu devo esperar em meu pacote do LPU7.0 ? (topo)
Depende do pacote que você assinar, confira abaixo os pacotes que existem:

[LPU7.0 PASS]
No pacote:
- CD LPU7.0 com 10 músicas ao vivo (as melhores do Projekt Revolution 2007)
- Camiseta LPU 7
- Cartão de Membro LPU 7
- Pacote de Adesivos LPU 7
- Cadarço LPU 7
- Chaveiro LPU 7
- Carta do Linkin Park
- Newsletter anual

[LPU 7 BONUS PASS]
Todo o conteúdo do LPU 7 PASS

Mais:
- 5 colecionáveis bônus do LPU dos últimos anos (1 ao 6) selecionados pela sede do LPU. Entre esses bônus, incluem um CD e outros 4 itens colecionáveis, tais como fotografia, adesivos, cartão de membro e etc.

Nota: Os itens são selecionados aleatoriamente e não podem ser trocados. Nenhum pacote será igual ao outro.

Eu sou um sócio Internacional e eu não recebi meu pacote. Já se passaram 10 semanas. (topo)
Membros internacionais podem demorar um pouco mais para receber.
Por favor entenda que os pacotes Internacionais têm que atravessar a Alfândega do seu país antes de ser entregue. Alguns podem receber antes porque a Alfândega foi mais rápida que as outras, a Alfândega têm o direito de apreender seu pacote por um tempo indeterminado. O LP Underground não tem nenhum controle sobre isto.

Eu perdi um item do meu pacote LPU… Eu posso adquirir uma substituição ? (topo)
Se você perder sua camiseta do LPU, cartão de sócio, ou qualquer outro item do pacote, o LPU não pode substituir. Uma vez que você recebe seu pacote, é sua responsabilidade para manter ele.

Meu e-mail @linkinpark.com não está funcionando. (topo)
O e-mail do LPU ficou fora por muito tempo, pois o LPU estava fazendo diversas modificações visando sua melhoria. Agora ele já está online, e você pode acessa-lo clicando em MAIL na barra do perfil.

Porque eu não consigo logar no site ? (topo)
Tenha certeza que você está digitando sua senha corretamente. O sistema é sensível, ou seja, qualquer erro de digitação ele não permite o acesso. Tenha certeza que você está digitando os mesmos dados da hora de cadastro no site.
Se isso não funcionar, por favor tente apagar seu histórico, cookies, arquivos de internet temporários ou atualizar seu Internet Explorer para a versão 6.0 ou superior.
Também há horas que o site está em manutenção. Normalmente isto é temporário.

Quanto tempo a minha associação no LPU dura ? (topo)
Cada conta do LPU é válida durante um ano desde a data em que você se cadastrou. Se você ainda não renovou sua conta para o LPU 7.0 você pode renovar clicando em ‘RENEW’ encontrado na página inicial do site. Após clicar é só seguir as instruções que estão lá.

Aonde eu renovo meu LPU ? (topo)
Acesse o site www.lpunderground.com, clique em ‘RENEW’ e siga as instruções.

O que é um Meet and Greet ? (topo)
Ou antes ou depois da MAIORIA dos shows do Linkin Park, os membros do LPU têm a oportunidade de ir ao Meet and Greet com a banda.
No Meet and Greet, os membros da banda Linkin Park se sentam atrás de uma mesa e normalmente ao redor de 100 membros do LPU que foram sorteados para ir conhecer a banda e ganhar a assinatura dos membros em UM item.

Eu posso levar um amigo para Meet and Greet ? (topo)
Apenas se esse amigo é do LPU e também está inscrito no Meet & Greet, ou se você receber uma permissão da central do LPU para levar um convidado.
Se você tiver menos de 13 anos, o LPU permite que vá um pai para acompanhá-lo.

Eu estou inscrito no Meet and Greet. Quando eu irei saber qual o horário eu devo estar lá e aonde ? (topo)
A hora do Meet and Greet não é determinada até perto da data do show. Normalmente a informação é postada e é mandado um e-mail 1-3 dias antes do dia do show.

Como irei saber se eu estou na lista do Meet and Greet ? (topo)
Quem se inscreveu irá receber um e-mail de confirmação.
As pessoas que forem confirmadas também irão receber um e-mail durante a semana com mais informações detalhadas sobre o local que você deve se encontrar, o horário e as regras do Meet and Greet (esta informação também será postada na página de noticias do LPU).

Eu não moro em nenhum lugar perto do show que o LP está fazendo – eu posso me inscrever para o Meet and Greet ? (topo)
Sim, se você estiver fora da região de um show, haverá um endereço de e-mail listado na página de noticias do LPU que você pode escrever para ele para ter seu nome colocado na lista de espera.

Por favor note que o endereço de e-mail muda de acordo com a turnê, então só envie o pedido ao endereço de e-mail que for oferecido, quando for oferecido.

Também esteja atento que o e-mail enviado por você não garante que você será acrescentado à lista final para ir ao show. Esteja seguro de verificar duas vezes a lista final na qual será postada no Fórum do LPU na parte do que Meet & Greet.

O que é a lista final do Meet and Greet, como eu coloco o meu nome nela, e onde a lista é postada ? (topo)
A lista final contem todos os nomes confirmados de membros do LPU que irão ao Meet & Greet. Esta lista com os nomes é enviada para a equipe do LPU antes do show, de forma que você possa ir a ele.
Quando as listas forem finalizadas, elas serão postadas e fixadas no topo do Fórum do LPU na parte de Meet & Greet.
Naquele post haverá uma lista dos nomes que estão na lista final.
Seu nome deve estar na lista final para ir ao Meet & Greet.

O que eu preciso fazer para pegar minha passagem para o dia do show ? (topo)
Para adquirir sua passagem, você precisará providenciar os 3 itens abaixo:

1) Uma fotografia válida de identificação (carteira de motorista, ID escolar, ID de trabalho, passaporte, etc). Qualquer coisa oficial com uma foto sua será aceita. Se você tiver menos de 13 anos, terá que ser enviada uma foto de ID de seu pai.

2) Seu ingresso para o show. O LPU NÃO DISTRIBUI INGRESSOS, então tenha certeza que você tem seu próprio ingresso antes de apanhar sua passagem para o Meet & Greet.

3) Imprima o e-mail de confirmação.

O LPU deixará você saber aonde você deve apanhar sua passagem para o Meet & Greet antes do show.

O que eu posso levar para ser assinado no Meet and Greet ? Eu posso levar mais do que um item para ser assinado ? (topo)
Cada pessoa terá o direito de levar UM item, e apenas um, para ser assinado pela banda. Lembre-se que você deve planejar levar este item com você ao longo do show, pois não será permitida reentrada. Por favor não leve artigos grandes.

Eu posso tirar fotos da banda ou com a banda? (topo)
Contanto que o evento permita máquinas fotográficas, você pode levá-la e pode tirar fotos do Meet & Greet. SEM MÁQUINA FOTOGRÁFICA DIGITAL E SEM MÁQUINA FOTOGRÁFICA PROFISSIONAL. Você pode tirar fotos dos membros da banda, mas você não pode tirar fotos com a banda.

NOTA: Muitos eventos não permitem maquinas fotográficas. Verifique com o evento antes de você ir ao show.

Eu não tenho uma foto ID… o que eu tenho que fazer ? (topo)
Se você não tem uma foto de identificação, você pode fazer o seguinte:

1) Adquira o seu DMV e adquira uma identificação (você precisará disso não somente para o evento do LPU, isso será bom para você mesmo).

2) Coloque uma foto sua em seu perfil do LPU e tire um printscreen (botão localizado no teclado para tirar fotos do computador) e imprima o perfil com sua foto nela. Desse modo o LPU pode ver ambos dados, sua foto e ver que você realmente é membro do LPU.

Eu posso levar meus pais para o Meet and Greet ? (topo)
Se você tiver menos de 13 anos você terá a opção de ir ao Meet and Greet, bem como o seu pai. Somente membros menores de 13 anos têm essa opção. Tenha certeza de selecionar isto se você precisar de uma passagem para o seu pai.

Se você tiver menos de 13 anos e o e-mail for acrescentado à lista de espera, por favor, tenha certeza de avisar o LPU que você precisa de outra passagem para seu pai.

Eu tenho menos de 13 anos e meus pais não me deixam ir no Meet and Greet. O que eu posso fazer ? (topo)
Infelizmente, devido à popularidade e exclusividade do Meet and Greet, o ÚNICO MODO é se o pai ou um irmão mais velho acompanhar você que tem 13 anos ou menos e que tenha sua própria conta no LPU, inscrita para o Meet and Greet.